Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup na e-shopu flekaty.art.

1. Kdo jsme

Prodávajícím a provozovatelem e-shopu flekaty.art je:

Lukáš Mikovec – Flekatý art
IČO: 01323245
Prvomájová 1358/14
153 00 Praha 5 – Radotín
Česká republika

E-mail: info@flekaty.art
Telefon: +420 728 540 513

Prodáváme zboží spotřebitelům na území České republiky.

2. Produkty

Vyrábíme především vlastní designové produkty, zejména pomocí 3D tisku a z materiálu Jesmonite. Část výrobků vzniká ručně nebo v malých sériích.

U ručně vyráběných, odlévaných a 3D tištěných výrobků se mohou jednotlivé kusy mírně lišit v odstínu, kresbě, struktuře povrchu nebo drobných stopách výrobního procesu.

Takové přirozené odchylky nejsou vadou, pokud nebrání běžnému použití výrobku a odpovídají jeho popisu a charakteru.

Fotografie výrobků se snažíme zobrazovat co nejvěrněji. Zobrazení barev se však může lišit podle použitého displeje.

3. Personalizované výrobky

U některých produktů nabízíme výrobu podle individuálního přání zákazníka, například doplnění jména, textu, konkrétního motivu, rozměru nebo výrobu podle podkladů zákazníka.

Pokud je výrobek skutečně vyroben nebo upraven podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsoben jeho osobě, nevztahuje se na něj zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě.

Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění. Personalizovaný výrobek lze samozřejmě reklamovat, pokud je vadný nebo neodpovídá dohodnutému zadání.

U produktu, na který se tato výjimka vztahuje, na tuto skutečnost zákazníka upozorníme před dokončením objednávky.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník si vybere zboží, vloží jej do košíku a vyplní údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka, ze kterého jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit, zákazník činí závaznou objednávku.

Po přijetí objednávky zašleme na uvedený e-mail její elektronické potvrzení. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky z naší strany.

Objednávku můžeme ve výjimečných případech odmítnout nebo zrušit, například pokud výrobek již není možné vyrobit, došlo ke zjevné technické chybě v ceně nebo není možné splnit individuální požadavek zákazníka. V takovém případě zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktujeme a již zaplacenou částku vrátíme.

5. Ceny

Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné ceny zboží.

Případné náklady na dopravu jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním objednávky.

Zákazník vždy před dokončením objednávky vidí celkovou částku, kterou má zaplatit.

6. Platba

Objednávku lze zaplatit online platební kartou prostřednictvím platební služby Stripe.

Platba probíhá prostřednictvím zabezpečeného platebního prostředí poskytovatele platebních služeb. Údaje platební karty sami neukládáme.

7. Dodání

Zboží doručujeme na adresy v České republice.

Běžné produkty obvykle expedujeme během několika pracovních dnů. U výrobků vyráběných nebo personalizovaných na objednávku může být doba výroby delší, zpravidla přibližně 5–10 pracovních dnů.

Konkrétní termín může být uveden přímo u produktu nebo upřesněn po objednávce.

Pokud by se dodání výrazně prodloužilo, zákazníka budeme informovat.

8. Osobní odběr

Po předchozí domluvě je možné objednávku převzít osobně.

Neprovozujeme kamennou prodejnu ani provozovnu s pravidelnou otevírací dobou. Termín a místo osobního předání proto vždy domlouváme individuálně.

9. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má u běžného, nepersonalizovaného zboží zakoupeného přes internet právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat na info@flekaty.art nebo provést prostřednictvím funkce Odstoupit od smlouvy dostupné na našem webu.

Zákazník musí zboží zaslat nebo předat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na zaslání zboží zpět nese zákazník.

Peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob původního dodání vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením platby můžeme počkat do okamžiku, kdy obdržíme vracené zboží nebo zákazník prokáže jeho odeslání.

Platbu vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena, pokud se se zákazníkem nedohodneme jinak.

Zákazník odpovídá pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Právo na 14denní odstoupení se nevztahuje zejména na zboží vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobě.

10. Reklamace a odpovědnost za vady

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu, dohodnutým vlastnostem a účelu, ke kterému se běžně používá.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od jeho převzetí, v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@flekaty.art. Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie.

O přijetí reklamace zákazníkovi vydáme potvrzení.

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se se zákazníkem výslovně nedohodneme na delší lhůtě.

Podrobnosti jsou uvedeny v části Reklamace a vrácení.

11. Výroba podle podkladů zákazníka

Pokud nám zákazník poskytne vlastní soubor, 3D model, obrázek, logo, text nebo jiný podklad k výrobě, odpovídá za to, že je oprávněn jej pro daný účel použít.

Zákazník nesmí k výrobě poskytovat obsah, jehož použitím by byla porušena práva třetích osob nebo právní předpisy.

Vyhrazujeme si právo zakázku odmítnout, pokud máme důvodné pochybnosti o jejím obsahu nebo právu zákazníka daný podklad použít.

12. Autorská práva

Designy, fotografie, grafika, texty a další obsah vytvořený pro Flekatý art mohou být chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

Zakoupením výrobku zákazník nezískává právo jeho design nebo výrobní podklady dále komerčně kopírovat nebo rozmnožovat, pokud se výslovně nedohodneme jinak.

13. Mimosoudní řešení sporů

Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

14. Závěrečná ustanovení

Kupní smlouva a tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů nejsou těmito obchodními podmínkami omezena.